Sua primeira troca no site é 100% gratuita! O prazo pra solicitar é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que não haja sinais de uso ou avarias. Entre em contato no (11)976009394 e solicite sua devolução, enviando o número do pedido, nota fiscal ou comprovação do e-mail.
Como sabemos que trocar peças pode ser cansativo e demorado, aqui vão duas informações importantes:
1) A maior parte das trocas são feitas por erros de medidas. Aqui você consegue acessar nossa tabela de medidas para se certificar que tudo está certinho antes de realizar um novo pedido: https://www.offcorp.com.br/tabela-de-medidas/
2) Você pode optar por receber seu reembolso em dinheiro ou em um cupom de mesmo valor + 10% para realizar uma nova compra na Offcorp, com um descontinho a mais. Comunique o canal de atendimento com sua decisão.
